Wapia

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la plataforma Wapia (el "Servicio"), operada por Wapia, durante el período de prueba gratuita y su uso general. Al crear una cuenta, aceptás estos Términos.

1. La prueba gratuita

• La prueba tiene una duración de 7 (siete) días corridos desde el alta de la cuenta.
• Incluye 1 (un) bot y acceso a las funciones disponibles al momento del alta.
• No se requiere tarjeta de crédito ni medio de pago para iniciarla.
• Al finalizar el período, la cuenta y el bot se desactivan automáticamente. Para continuar, deberás comunicarte con nuestro equipo comercial.

2. Cuenta y responsabilidad

• Sos responsable de la veracidad de los datos cargados y de la confidencialidad de tus credenciales.
• Sos responsable del contenido que configures en el bot (conocimiento, mensajes) y de las conversaciones que mantenga con tus contactos.
• Debés contar con el consentimiento de las personas con las que tu bot se comunique, conforme a la normativa aplicable.

3. Uso de WhatsApp

• El Servicio se conecta a WhatsApp mediante la vinculación de tu número. El uso debe respetar las políticas de WhatsApp/Meta.
• El envío masivo de mensajes no solicitados (spam) puede derivar en la suspensión o el bloqueo del número por parte de WhatsApp, hecho ajeno a Wapia.
• Wapia no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio de WhatsApp, por tratarse de una plataforma de terceros.

4. Inteligencia artificial

• Las respuestas del bot son generadas por modelos de IA y pueden contener errores. Wapia no se responsabiliza por decisiones tomadas en base a dichas respuestas.
• Recomendamos revisar y ajustar el conocimiento del bot, y derivar a un humano en casos sensibles.

5. Datos y privacidad

• Almacenamos los datos necesarios para prestar el Servicio (cuenta, configuración de bots y conversaciones).
• Las conversaciones se conservan por un máximo de 48 horas y luego se eliminan automáticamente.
• No compartimos tus datos con terceros salvo lo necesario para operar el Servicio o por obligación legal.

6. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Wapia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

7. Modificaciones y baja

Podemos actualizar estos Términos y las funciones del Servicio. Podés solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos.

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